التجارة قديمة على الأرض قدم الإنسان، في البداية عرف الإنسان المقايضة ليستطيع أن يجمع احتياجاته من السلع الغير متاحة عنده، وبعدها تطور إلى مرحلة التصنيع وبيع ما يصنعه، فظهرت التجارة التقليدية بأنواعها التي سنتعرف عليها في موضوعنا هذا، والتي يرى البعض أنها قد تختفي مع مرور الوقت، لأنه مع تطور العصر والتطور التكنولوجي واقتحام الإنترنت لكافة المجالات ظهرت التجارة الإلكترونية التي سهلت الكثير على كل من التاجر والعميل، والتجارة الإلكترونية لها عدة أنواع وسنتعرف على الفرق بين التجارة الإلكترونية والتقليدية بالتفصيل في السطور التالية.
ما هي التجارة التقليدية
يقصد بها ذلك النشاط الذي فيه يتم شراء وبيع السلع يد بيد عن طريق البيع والشراء المباشر، حيث فيه يتعامل العميل مع التاجر أو من يعاونه بشكل مباشر دون تدخل وسيط.
ما هي التجارة الإلكترونية
مصطلح التجارة الإلكترونية باللغة الإنجليزية هو eCommerce ويقصد بها تلك العملية التي تتم عبر الإنترنت لبيع وشراء المنتجات والخدمات وقد تتضمن بعض من التحويلات المالية أو استخدام للبيانات وكل ذلك يتم بشكل كامل عن طريق شبكة الإنترنت، وهذه العمليات تحل العقبات التي قد تواجه بعض العملاء أو التجار ففيها لا يشكل المكان الجغرافي عائق وكذلك الوقت.
أنواع التجارة التقليدية
هناك نوعين من التجارة التقليدية هما التجارة الداخلية، والتجارة الخارجية، ويمكن توضيحهم بالتفصيل كما يلي:
١. التجارة الداخلية
ويقصد بها التجارة ذات النشاط المحلي، حيث يكون المصنعين والعملاء داخل نفس النطاق الجغرافي، ومنها تتفرع العملية التجارية إلى:
- تجار جملة
ويقصد بهم التجار الذين يشترون المنتجات أو السلع كيد أولى من المصنع بكميات كبيرة، ويتولون هم مسؤولية توزيعها على تجار التجزئة أو المحلات الأخرى.
- تجار التجزئة
وهم التجار الذين يشترون المنتجات والسلع حسب احتياجاتهم وقدرتهم المالية من تجار الجملة، ثم يتولون عرضها وبيعها للعملاء المستهلكين.
٢. التجارة الخارجية
التجارة الخارجية عبارة عن نشاط يتم فيه تبادل السلع والمنتجات بين بلدين ليسوا في منطقة جغرافية واحدة، ولهذا فإن التجارة الخارجية تنقسم إلى ثلاث أنواع رئيسية هم:
- التصدير
حيث يقوم فيه التاجر بجمع أو تصنيع منتج معين وتصديره خارج بلده لبيعها هناك.
- الاستيراد
وفيه يقوم التاجر بجلب سلع أو منتجات من خارج بلده ليقوم ببيعها داخل بلده.
- الترانزيت
وهي عبارة عن نشاط يعتمد على وسيط تجاري يجلب المنتجات من بلد المنشأ إلى بلد وسيط، ثم يتولى عملية نقلها إلى المستورد.
والجدير بالذكر أن التجارة التقليدية قائمة بالأساس على أربع عناصر أساسية (المنتج- السوق- العميل- الدفع) وكل هذه العوامل تتم بشكل مباشر بين طرفي التجارة دون تدخل وسيط، فالتجارة التقليدية يتم فيها تداول المنتجات أو الخدمات سواء كانت لأفراد أو مؤسسات بعد إجراء دراسة السوق بشكل تحليلي لمعرفة ما يحتاجه العميل من سلع وخدمات، فيتم بناء على ذلك وضع خطة التسويق التي تستهدف عملاء بعينهم، وبعد ذلك يتم شراء المنتجات من المصنع المحلي أو تخليصها جمركيًا لو كان التعامل مع مصنع في الخارج، ثم يتم متابعة عملية الشحن والنقل حتى الوصول إلى مكان التخزين قبل عرض السلع للمستهلكين في المصادر المخصصة لها من قبل التاجر.
أنواع التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية تتضمن عدة أنواع رئيسية وهي كما يلي:
- بين الشركات وبعضها B2B.
- بين الشركات إلى المستهلك B2C .
- بين المستهلك إلى الشركات.
- بين الشركات إلى الإدارات -التجارة البينية (Intra-B).
- بين الإدارات إلى الشركات.
- بين المستهلكين وبعضهم C2C trade.
وبعد أن عرفنا تفصيليًا المقصود بالتجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية، وتعرفنا على أنواع كل منها يجدر بنا الأن إلى تناول مميزات التجارة التقليدية وكذلك عيوبها، وبعدها نتعرف أيضًا على فوائد التجارة الإلكترونية ومشاكلها.
مميزات وعيوب التجارة التقليدية
أولًا المميزات
التجارة التقليدية لها بعض المميزات التي تجعل بعض العملاء يفضلونها عن التجارة الإلكترونية، وهذه المميزات هي:
- إمكانية معاينة السلعة والتأكد منها قبل شرائها.
- الدفع يد بيد بعد الاتفاق على سعر السلعة بعد معاينتها.
- قلة فرص النصب والاحتيال.
- التمتع بقضاء وقت التسوق ورؤية المحال المختلفة.
- عدم تحمل أي مصاريف للشحن.
يمكنك الاطلاع أيضًا على: المتجر الإلكتروني والمنصة الإلكترونية والفرق بينهما
ثانيًا العيوب
التجارة التقليدية مثلها مثل كل شيء، فهي كما لها مميزات لها عيوب أيضًا ولكن مشاكل التجارة التقليدية تؤرق التاجر نفسه أكثر من العميل فعيوب التجارة التقليدية هي:
- ضرورة توفير محل وتجهيزه لعرض السلع والمنتجات، وهذا يتكلف كثيرًا فضلًا عن سعر شراء المحل نفسه أو إيجاره.
- استغراق الكثير من الوقت في تجهيز المنتجات والسلع ونقلها ثم ترتيبها بمحل العرض.
- ضرورة وجود معاونين مما يشكل عبأ مادي وأجور شهرية، بالإضافة إلى تحمل فواتير المرافق الخاصة بالمحل.
- الحاجة إلى السفر بصفة دورية لجلب البضائع.
فوائد التجارة الإلكترونية ومشكلاتها
أولًا فوائد التجارة الإلكترونية ومميزاتها
التجارة الإلكترونية بها العديد من الفوائد للتاجر والعميل على حد سواء، حيث يمكن تلخيص هذه الفوائد كما يلي:
- عدم الحاجة إلى رأس مال كبير
فإنشاء متجر إلكتروني بالكامل يحتاج إلى رأس مال منخفض مقارنة بما يتطلبه إنشاء محل عادي يحتاج إلى رأس مال للبضاعة وأجور للعمال وخلافه، وفي حال إنشاء متجر إلكتروني عبر المنصات الإلكترونية الشهيرة لن تحتاج إلى أية أموال في البداية.
- ضمان دخل مستمر طوال اليوم
فالتجارة الإلكترونية تتميز بأنها متاحة على مدار الساعة فلا تغلق مطلقًا، وهذا يزيد من احتمالية حصول التاجر على الأرباح والعمولات فأي وقت على مدار اليوم.
- إمكانية البيع والشراء من خارج حدودك الجغرافية بسهولة
يمكن أن يدخل العملاء من مختلف أنحاء العالم ويطلبون ما يحتاجونه من خدمات أو منتجات أينما كانوا وأينما كان التاجر.
- إمكانية الوصول إلى بيانات العملاء والاستفادة منها
فالمتبع والطبيعي لدى العملاء على الإنترنت مشاركة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف أحيانًا وعنوان السكن، مما يسهل متابعتهم بالعروض الترويجية واستخدام بياناتهم عند الحاجة إلى ذلك.
عيوب ومشكلات التجارة الإلكترونية
هناك بعض من العيوب التي تؤرق كلًا من البائع والعميل على حد سواء في التجارة الإلكترونية، وهذه العيوب تتمثل في:
- الحاجة المستمرة لتحديث المتجر أو الموقع الإلكتروني.
- وجود احتمالية لتعرض العميل للاحتيال فمن الممكن أن يحصل على منتج ليس بكفاءة المنتج الذي يريده.
- وجود خطورة التعرض لعمليات القرصنة الإلكترونية.
- عدم التمتع بمتعة التسوق.
- عدم وجود بنية تحتية قوية أحيانًا للإنترنت.
- احتمالية سرقة البيانات والمعلومات أو سرقة الموقع نفسه.
الخاتمة
وهكذا نكون أنهينا موضوعنا اليوم وقد أوضحنا كافة الاختلافات بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية، والأن دورك بعد أن أدركت الفرق بين التجارة القديمة والحديثة أن تحدد أيهما ستختار.
